Tutos services publics

Utiliser les sites publics vous semble compliqué ? Voici tous les tutoriels pour maîtriser les démarches en ligne !

Les ouvreurs de droits

  • Le site grand public (les aides, les services et prestations destinées aux personnes handicapées, les démarches pour accéder à l'emploi, les conseils & accompagnement, l'insertion professionnelle, conseils à l'emploi, maintien dans l'emploi) : www.agefiph.fr
  • Aide en ligne pour comprendre son fonctionnement, ses actions, les démarches : www.youtube.com/watch?v=eWMYYhJ1jnM

  • Le site grand public (accéder en un clic aux remboursements de frais médicaux - Savoir où en est le paiement des indemnités journalières , commander une carte européenne d'assurance maladie, déclarer la naissance d'un enfant..., communiquer avec la CPAM…) : www.ameli.fr
  • Didacticiel du compte Ameli, du site internet, des applications tablettes et smartphones : http://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/
  • Mon Espace santé est un nouveau service public qui permettra à chacun de stocker et partager ses documents et ses données de santé en toute sécurité avec ses professionnels pour être mieux soigné. Mon Espace santé se généralise dés janvier 2022.
Retrouvez les informations de l'Agence du Numérique en Santé

  • Le site grand public (droits et démarches de la retraite des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes auteurs) : www.lassuranceretraite.fr
  • Aide en ligne Tchats avec des spécialistes, outils pour planifier les démarches : www.flash-lassuranceretraite.fr




Les autres services publics



  • Le site grand public (guide pour les demandes de logement social à remplir, un achat immobilier à faire, connaître le montant du prêt à taux zéro dont le demandeur peut bénéficier) : www.cohesion-territoires.gouv.fr



  • Le site grand public (la loi du 10 août 2018 pour un État au service d’une société de confiance (ESSOC) prévoit plusieurs mesures destinées à rénover les relations entre le public et l’administration, à travers notamment la mise en œuvre du droit à l’erreur) : https://www.oups.gouv.fr


Si vous rencontrez des difficultés sur l'utilisation de certains services en ligne, des guides complémentaires sur le e-démarches sont disponibles sur Les Bons clics.